Operationeel Manager Marketing

Problicity is een full-service marketingbureau in Groningen (dichtbij Europapapark). Ons team bevat crossmediale marketingspecialisten met passie voor hun vak. Wij nemen onze opdrachtgevers al sinds 1999 mee in de marketingwereld en helpen bij het bedenken en uitvoeren van alle activiteiten die bijdragen aan (online) marketing. We zien onszelf als partner, niet als leverancier. Dit helpt ons duurzame samenwerkingsverbanden te ontwikkelen en onderhouden. We hebben een spiksplinternieuw kantoor en er heerst een gezellige sfeer. We bieden ruimte voor plezier en eigen ontwikkeling. Onze organisatie is volop in beweging, we zijn de afgelopen jaren snel gegroeid en onze ambitie is om verder te professionaliseren.

Jij bent een flitsende persoonlijkheid en bijt je vast in zaken als een pitbull. Je bent een ware doener en regelt graag zaken van A tot Z. Je haalt voldoening uit het coachen van mensen en geeft voorkeur aan open communicatie. Je bent woonachtig in (of rondom) de provincie Groningen en je werkt het liefst op kantoor zodat je betrokken bent bij actuele zaken. Verder denk je graag mee met het managementteam over hoe we de organisatie verder kunnen uitbouwen.  

Als ware regelbaas of –bazin krijg je veel vrijheid om je bezig te houden met het reilen en zeilen van allerlei dagelijkse zaken. Deze rol richt zich naast het beheren en coördineren van operationele activiteiten ook op het optimaliseren van de efficiëntie en effectiviteit van bedrijfsprocessen, het waarborgen van hoge kwaliteit van onze marketingdiensten en het bevorderen van een productieve en positieve werkomgeving.

• Operationeel beheer – Toezicht houden op de dagelijkse operationele activiteiten en zorgen voor een soepele en efficiënte werking van alle bedrijfsprocessen. – Ontwikkelen en implementeren van operationele beleidsstukken en procedures.
• Procesoptimalisatie – Identificeren van verbetermogelijkheden binnen operationele processen en initiëren van projecten om deze te optimaliseren. – Samenwerken met verschillende afdelingen om procesverbetering door te voeren en te borgen.
• Teamleiding – Leidinggeven aan een deel van het team, inclusief werving, training, coaching en ontwikkeling van medewerkers. – Stimuleren van teamwork en zorgen voor een veilige, motiverende werkomgeving.
• Kwaliteitsbeheer – Implementeren en handhaven van kwaliteitsnormen om ervoor te zorgen dat diensten aan de vereiste standaarden en contractuele afspraken voldoen. – Uitvoeren van regelmatige kwaliteitscontroles om naleving te waarborgen. – Mede verantwoordelijk voor de ontwikkeling van marketingstrategieën en jaarplannen.
• Budgettering en kostenbeheer – In samenwerking met het managementteam het operationele budget opstellen en beheren. – Monitoren van operationele kosten en zoeken naar mogelijkheden voor kostenbesparing zonder in te leveren op kwaliteit.
• Waarborgen klantenservice – Ervoor zorgen dat een hoog niveau van klanttevredenheid onderhouden wordt. – Adequaat behandelen van eventuele feedback en uitdagingen met betrekking tot operationele kwesties.

• We verrassen je graag met ons arbeidsvoorwaardenpakket waarbij je in ieder geval een salaris ontvangt op basis van jouw kennis en ervaring;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we doen regelmatig samen trainingen en daarnaast krijg je ook de mogelijkheid om zelf opleidingen of cursussen te volgen;
• Een goede pensioenregeling afgestemd op jouw wensen;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Gezellige do-mi-bo’s en teamactiviteiten;
• We maken 1x per jaar een fantastische werkreis met ons team;
• Een sportabonnement van het huis, uhh kantoor;
• Genoeg ruimte voor ontspanning: wandelen, even darten, potje tafelvoetballen of gamen op onze retro arcadekast? Zo kun je even resetten na een enerverende brainstorm en daarna fris weer door met je volgende project;
• Onbeperkt vers fruit in onze keuken;
• Flexibel werken, waarbij het mogelijk is om je eigen werkdag in te delen.